Das crm.module ist ein Zusatzmodul der CRAFT busi.ness Suite. Was mit einem erweiterten Kundenstammblatt begonnen hat wird nach der nächsten Release ein maßgeschneidertes Tool für den Großhandel sein

Kunden und Kontakten beim Kunden können Rollen im Salesprozess zugeordnet werden, die Funktion Marketing-Planung macht es ganz leicht ein Package aus Artikeln zusammenzustellen, eine Zielgruppe zu definieren, nach Gesichtspunkten wie Umsatz, Produktgruppenbezieher oder auch nach frei definierten Kriterien, die Sie im erweiterten Kundenstammblatt erfassen können.

Den Erfolg können Sie innerhalb dieser Funktion überprüfen. Alle in der Marketing-Planung erfassten Artikel und Kunden werden zusammengeführt und Ihr Erfolg ist quantifizierbar - so sind Aussagen möglich wie: 67% der Kunden, die Ziel der Aktion waren haben den angebotenen Artikel gekauft oder bestellt.

Machen Sie saisonale Aktionen, wie einen Sommerschlußverkauf! Sie können mit der Marketing-Planung verbunden mit der CRAFT ware.house Suite Lagerstände in Produktgruppen definieren.

Haben Sie als Ziel definiert, z.b. bei Sonnenschirmen den Lagerstand auf 0 zu reduzieren, so können Sie mit dem Reporting Tool die Aussage erhalten, dass Sie das Ziel zu 80% erreicht haben.

Nun stellen Sie im Rahmen der CRAFT busi.ness Suite einem Mitarbeiter die Aufgabe die Restlichen 20% anderswo im Schauraum zu plazieren oder den Preis nochmal zu reduzieren. Immer & überall behalten Sie die Übersicht!

Alle Dokumente werden hinterlegt! Der Aussendienstmitarbeiter hat von der letzten Bestellung, bis hin zum Liefervertrag alle wichtigen Dokumente im erweiterten Kundenstammblatt zur Verfügung. Er weiss ob nur der Chefeinkäufer selber, anstatt eines Sachbearbeiter befugt ist bei ihnen gewisse Produktgruppen zu bestellen. Wissen ist Macht, CRAFT macht Wissen!